অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়ম ২০২৩ নতুন পদ্ধতি

এই তথ্য প্রযুক্তির যুগে আমাদের সবকিছু হাতের মুঠোয় চলে এসেছে। যে কাজ  করতে আগে আমাদের সময় ও অতিরিক্ত টাকা ব্যয় করতে হতো এখন তা সহযে কিছু মিনিটে কয়েকটি টাচে করে ফেলতে পারি।

ট্রেনে ভ্রমণ নিরাপদ সেইসাথে  সময় ও কম লাগে।তাই এখন মানুষ ট্রেনে ভ্রমণ করতেই বেশি সাচ্ছন্দ্য বোধ করে। আগে লাইনে দাঁড়িয়ে ট্রেনের টিকেট কিনলেও এখন তার দরকার নেই। এখন আপনি তা অনলাইনে পেয়ে যাচ্ছেন। অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটা এখন একদম সহজ যা আমাদের সময় কে বাচিঁয়ে দিয়েছে।

লম্বা লাইনে দাঁড়িয়ে বা ঈদের সময় অপেক্ষা করেও ট্রেনের টিকিট মিলে না। তবে তা এখন আপনি ঘরে বসে কাটতে পারবেন। আপনার কষ্টকে আরও কমিয়ে দিবে।

তবে দেখা যায়, অনেকে অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কীভাবে কাটবে তা জানে না। তাই আজ এই পোস্টটি তাদের জন্য যারা অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কীভাবে কাটবে তা জানে না।তো চলুন জেনেনি বাংলাদেশ রেলওয়ের অনলাইন টিকিট আমরা কীভাবে কাটবো তার নিয়ম।

আগে ট্রেনের টিকিট কিনতে এনআইডি কার্ড লাগত না কিন্তু বর্তমানে তা প্রয়োজন। এটি ছাড়া ট্রেনের টিকিট কাটা যাবে না। Nid card ভেরিফাই করে তারপর টিকিট কাটতে হবে।একজন ব্যক্তি সর্বোচ্চ ৪ টি টিকিট ক্রয় করতে পারবেন। তার বেশি পারবেন না। যার নামে টিকিট ক্রয় করা হবে তাকে অবশ্যই অবশ্যই ট্রেনে ভ্রমণ করতে হবে না হলে সব টিকিট বাতিল হিসেবে গন্য করা হবে।

তবে সিট ছাড়া মানে আসনবিহীন টিকিট কেনার ক্ষেত্রে কোন Nid card বা মোবাইল ভেরিফাই করতে হবে না। জনসাধারণের কথা চিন্তা করে এমন একটি সিদ্ধান্ত নিয়েছে বাংলাদেশ রেলওয়ে কতৃপক্ষ।

তাই এখন থেকে যারা ট্রেনের টিকিট  অনলাইনে বা অফলাইনে কাটবেন তারা Nid card ভেরিফাই করে তারপর ক্রয় করবেন।

অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কাটার সময় কখন?

আপনি যেকোনো সময় অনলাইনে ট্রেনের টিকিট ক্রয় করতে পারবেন।  এটা ২৪ ঘন্টা খোলা থাকে। তাই এটা নিয়ে দুশ্চিন্তার কোন কারণ নাই। আপনি চাইলে ৪ দিন আগের টিকিট আজকে ক্রয় করতে পারবেন। এটা হচ্ছে আগাম টিকিট ক্রয় করা।

অনলাইন ট্রেনের টিকিট কাটার নিয়মঃ
অনলাইনে ট্রেনের টিকিট কিনতে হলে প্রথমে আপনাকে এই সাইটে যেতে হবে eticket.railway.gov.bd। তারপর সেখানে আপনাকে সাইন আপ করতে হবে।  আর যদি সাইন আপ থাকে তাহলে লগিন করতে হবে। সাইন আপ করতে মোবাইল নম্বর, nid, জন্ম তারিখ, ইমেইল ও  ঠিকানা দিয়ে রেজিষ্ট্রেশন করুন।

এরপর আপনার স্টেশন  ও গন্তব্য অনুযায়ী নিদিষ্ট দিনের টিকিট ক্রয় করুন। সর্বশেষে আসন বাঁচাই করুন। তারপর অনলাইনে পেমেন্ট করে   ট্রেনের টিকিট নিশ্চিত করুন। 

যারা বুঝেন নি তাদের জন্য এখন বিস্তারিত আলোচনা করছি ও ছবি সহকারে দিচ্ছি।

Nid card ভেরিফাই করুন ঃ

এনআইডি  ভেরিফাই 

আপনার মোবাইল থেকে chorme ( ক্রোম) এ ভিজিট করুন।  তারপর সার্চ দিন Bangladesh Railway E-ticketing service  অথবা ডাউনলোড করতে পারেন  Rail sheba app.

বাংলাদেশ রেলওয়ে সাইটে গেলে আপনাকে Nid card আর জন্ম তারিখ দিয়ে আইডি ভেরিফিকেশন করতে হবে। তারপর আইডি ভেরিফাই হলে পাসওয়ার্ড দিতে হবে। আপনার পোস্ট কোড,ইমেইল, ঠিকানা ইংরেজিতে লিখে রেজিষ্ট্রেশনে ক্লিক করুন।

মোবাইল ভেরিফাই করুন ঃ

মোবাইল নম্বর  ভেরিফাই 

রেজিষ্ট্রেশনে ক্লিক করার পর আপনার মোবাইলে একটি ৬ ডিজিটের একটি কোড যাবে। কোডটি ভেরিফাই করতে হবে। কোড টি একটি নিদিষ্ট সময় বা ৪৫ সেকেন্ডের ভিতর বসিয়ে কন্টিনিউ বাটনে ক্লিক করলে অটো লগিন হয়ে যাবে। লগিন হওয়ার পর আপনাকে কিছু শর্ত দিবে তা  Agree ক্লিক করুন।

agree click 

train (ট্রেন) সার্চ করুন ঃ

হোমপেজে আসুন এবং সেইখানে লিখুন আপনি কোন স্টেশন থেকে উঠবেন এবং কোন স্টেশনে নামবেন আর সেই অনুসারে ট্রেন সার্চ করুন।
এটা বিস্তারিত আলোচনা করে দিচ্ছি যাতে আপনারা বুঝতে পারেন।

• From: আপনি যে স্টেশন থেকে উঠবেন তার নাম লিখুন।

• To: আপনি যে স্টেশনে নামবেন তার নাম লিখুন।

• Date Of Journeyঃ আপনি কখন রওনা হবেন বা ভ্রমণ করবেন তার তারিখ টা দিন।

• Choose class :আপনি কোন আসনে বসবেন বা ভিআইপি নাকি সাধারণ তা এখান থেকে নির্ণয় করুন।

ভ্রমণ সংক্রান্ত তথ্য 

ট্রেন (train) ও সিট বাছাই করুন ঃ

আপনি কেমন ট্রেন চাচ্ছেন সেই অনুসারে ট্রেন ও সিট বাছাই করুন। আপনার পছন্দের আসনে যদি লেখা থাকে Seats Available তাহলে ক্লিক করে বুকিং করুন। CONTINUE PURCHASE বাটনে ক্লিক করে পরের ধাপে যান।

সিট সিলেক্ট করুন 

যাএীর তথ্য দিন ঃ

যতগুলো সিট নিয়েছেন প্রত্যেকটি ব্যক্তির নাম, শিশু নাকি বয়স্ক তা পরিচয় দিন। আপনার ৩ থেকে ১২ বছর বয়স বাচ্চা থাকলে Passanger Type Child সিলেক্ট করুন। চাইল্ড সিলেক্ট করলে ওরা অটোমেটিক ভাড়া কম বা সমন্বয়  করে রাখবে।

টিকেটের মূল্য পরিশোধ করুন ঃ

আপনার ট্রেনের টিকিট এর সাথে ভ্যাট,ব্যাংক চার্জ সব একসাথে শো করবে। মোট খরচের পরিমাণ ও আপনি দেখতে পাবেন। মূল্য পরিশোধের জন্য বিকাশ অথবা ডেভিড/ক্রেডিট কার্ড সিলেক্ট করুন।  (যেটার মাধ্যমে আপনি লেনদেন করবেন।) এরপর Confirm Purchase এ ক্লিক করুন। পেমেন্ট সম্পূর্ণ হয়ে গিয়েছে।

পেমেন্ট নিশ্চিত করুন 

ট্রেনের টিকিট ডাউনলোড অথবা প্রিন্ট করুন ঃ

আপনি যদি সফল ভাবে পেমেন্ট করতে পারেন তাহলে বাংলাদেশ রেলওয়ে ই ট্রেন টিকিট সিস্টেম  ই টিকিট ইস্যু করা হবে। তারপর আপনি চাইলে ডাউনলোড বা প্রিন্ট করে নিতে পারেন।

তাছাড়া টিকিটের একটা কপি আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। ইমেইলে গিয়ে ইনবক্স থেকে ডাউনলোড করেনিন। টিকিটটি A4 সাইজের কাগজে প্রিন্ট করে নিন।

প্রিন্ট 

কীভাবে টিকিট  চেক করবেন?

নিজে অনলাইনে টিকিট কিনলে ঠিক আছে কিন্তু অন্য কেউ যখন আপনার টিকিট কাটে তখন কিছু সন্দেহ থাকে। তাই ভ্রমণের আগে টিকিট চেক করে নিতে হবে। টিকিট চেক করার জন্য ই টিকিটিং সাইটে রেজিষ্ট্রেশন করার Eticket.railway.govt.bdকোন প্রয়োজন নেই। শুধু মাএ সাইটে ভিজিট করে চেক করতে পারবেন আপনার টিকিট।

অনলাইনে টিকিট চেক করার জন্য প্রথমে আপনাকে ভিজিট করতে হবে Eticket.railway.govt.bd। তারপর উপরে ডান পাশে লেখা আছে Verify Ticket এটা তে ক্লিক করুন। আপনি যে নাম্বার টি টিকিট কিনতে ব্যবহার করেছেন তা দিন। তারপর আপনার টিকিট এর উপর একটি নাম্বার আছে  PNR Number এটি দিন।  তারপর ভেরিফাই টিকিট এ ক্লিক করুন।  এখন আপনাকে ভেরিফাই দেখাবে এবং ভ্রমণের গন্তব্য দেখাবে। এভাবেই আপনি চেক করতে পারবেন আপনার ট্রেনের টিকিট।

অনলাইনে ট্রেনের টিকিট ফেরত দেওয়ার নিয়মঃ

অনেকে দেখা যায় টিকিট কিনার পর নানা কাজের জন্য আর ভ্রমণ করা সম্ভব হয় না বা বাতিল হয়ে যায়। তারা চাইলে টিকেট ফেরত দিয়ে টাকা ব্যক নিতে পারবেন। সেটা আপনি ভ্রমণের কত আগে দিচ্ছেন সেটার উপর রেলওয়ে কতৃপক্ষ আপনাকে টাকা ফেরত দিবে।

এজন্য প্রথমে আপনাকে  railway Sheba  বা e ticket ওয়েবসাইটে লগিন করতে হবে। লগিন করার পর আপনারা প্রোফাইলে যান তারপর Purchase History লেখা একটি অপশন দেখতে পারবেন সেটি ক্লিক করুন। তারপর সেখান থেকে টিকেট রিফান্ড করুন। ব্যস হয়ে গেছে।

আর যদি আপনি অফলাইনে টিকেট কিনে থাকেন তাহলে সেটি কাউন্টারে গিয়ে জমা দিতে হবে।

টিকেট ফিরত দিলে টাকা কীভাবে রিফান্ড পাবেন?

আমরা অগ্রিম যখন টিকেট কেটে রাখি তখন অনাকাঙ্ক্ষিত অনেক ঘটনা ঘটে যার জন্য আমাদের ভ্রমণ বাতিল হয়ে যায়। আর বাতিল হলে আপনি টিকেট ফেরত দিয়ে আপনার টাকা আপনি বুঝে নিতে পারবেন। সেক্ষেত্রে রেলওয়ে কতৃপক্ষ দেখবে আপনি ভ্রমণের কত সময় আগে টিকেট ফেরত দিয়েছেন তার উপর আপনাকে তারা চার্জ ধার্য করবে।

• যাএা শুরুর ৪৮ ঘন্টা আগে টিকেট ফেরত দিলে, এসি ক্লাসের জন্য ৪০ টাকা, প্রথম শ্রেণির জন্য ৩০ টাকা এবং শ্রেণির জন্য ২৫ টাকা পরিসেবা চার্জ সহ কাটা হবে।
• 
  
• ৪৮ ঘন্টার কম ২৪ ঘন্টার বেশি হলে টিকেট  ভাড়ার ২৫% কাটা হবে।
• 
  
• ২৪ ঘন্টার কম ১২ ঘন্টার বেশি হলে টিকেট ভাড়ার ৫০% কাটা হবে।
• 
  
• ১২ ঘন্টার কম ৬ ঘন্টার বেশি হলে,  টিকেট ভাড়ার ৭৫% কাটা হবে।

বিশেষ নোটঃ অনলাইন ক্রয়ের জন্য সার্ভিস চার্জ ফেরত যোগ্য নয়।

ট্রেনের টিকেট কাটার অ্যাপসঃ

অনলাইনে অ্যাপস থেকে ট্রেনের টিকেট কাটতে চাইলে আপনাকে ডাউনলোড করতে হবে Rail shaba. Play store গিয়ে সার্চ করুন Rail shaba তারপর ডাউনলোড করে নিন। তাছাড়া গুগল ক্রোমে গিয়ে সার্চ করুন railapp.railway.gov.bd। চাইলে এখান থেকেও ট্রেনের টিকেট বুকিং করতে পারবেন।

ট্রেনের টিকিট সম্বন্ধে কিছু প্রশ্ন ও উত্তর ঃ

১/ট্রেনের টিকিট কত দিন আগে কেনা যায়?

উত্তর ঃ আপনি যদি অনলাইনে টিকিট কাটেন তাহলে ৪ দিন আগে কিনতে পারবেন।  অর্থাৎ অগ্রিম ৪ দিন আগে ট্রেনের টিকিট কিনতে পারবেন।

২/অনলাইনে টিকেট কাটবো নাকি অফলাইনে?  কোনটা সুবিধা বেশি?

উওর ঃ অফলাইনে কিনলে আপনি কাউন্টারে গিয়ে নিশ্চিত হয়ে কিনতে পারবেন  কিন্তু এতে আপনার গাড়ি ভাড়া বা সময় ব্যয় হবে। আর অনলাইনে কিনলে আপনার সময় ও ব্যয় দুইটা বেচে যাবে। আমি এখানে অনলাইনকে বেছে নিব।

৩/ অনলাইনে কীভাবে ট্রেনের টিকিট কাটবো?

উত্তর ঃ অনলাইন টিকেট কাটার জন্য আপনাকে ই টিকিট ওয়েবসাইট একাউন্টে লগিন করতে হবে। তারপর আপনার গন্তব্য স্থল, তারিখ এবং আসন নির্ধারণ করুন। আপনার পছন্দ মতো ট্রেন পেলে পেমেন্ট বিকাশ বা ডেভিড / ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পে করুন।

৪/অনলাইনে রেলের টিকেট ফেরতযোগ্য?

হুম। অনলাইনে আপনি ট্রেনের টিকেট ফেরত দিতে পারবেন কিন্তু ট্রেন ছাড়ার  ৬ ঘন্টার কম হলে সেই টিকেট ফেরতযোগ্য নয়।

৫/ট্রেনে টিকেট কিনতে কী কী লাগে?

উওর ঃ ট্রেনের টিকেট কাটার জন্য আপনার জাতীয় পরিচয় পএ বা জন্ম নিবন্ধন ও আপনার মোবাইল নম্বর লাগবে।

৬/ অন্য কারও পরিচয় পএ দিলে হবে?

না। অন্য কারও পরিচয় পএ দিয়ে আপনি ট্রেনের টিকেট কাটতে পারবেন না।

৭/ট্রেনের টিকেট ফেরত দেওয়া যাবে? 

উওরঃ হ্যা। আপনি চাইলে ট্রেনের টিকেট ফেরত দিতে পারবেন। সেক্ষেত্রে আপনাকে rail sheba app এ গিয়ে প্রোফাইলে যেতে হবে সেখান থেকে Purchase History ক্লিক করে ডানে রিফান্ড অপশনে ক্লিক করতে হবে। এরপর আপনার মোবাইলে একটি ottp code যাবে তা দিয়ে ফেরত নিশ্চিত করুন।

৮/অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ছাড়া সরাসরি কি টিকিট কাটতে পারবো?

উত্তর ঃ না। আপনাকে অনলাইনে  টিকেট কিনতে হলে রেজিষ্ট্রেশন করতে হবে। আর রেজিষ্ট্রেশন করতে গেলে আপনার এনআইডি, মোবাইল নম্বর, ইমেইল লাগবে।

৯/বিকাশ থেকে টাকা কেটে নিয়েছে কিন্তু টিকিট বুকিং হয়নি, কিভাবে টাকা ফেরত পাব?

উওর ঃযদি টিকেট বুকিং না হয় তাহলে পরবর্তী ৮ কর্মদিবসে আপনার বিকাশ একাউন্টে টাকা ফেরত চলে আসবে। তা নিয়ে চিন্তা করার কোন প্রয়োজন নেই।

১০/একজনের ট্রেনে টিকেট দিয়ে কি অন্য জন ভ্রমণ করতে পারবে?

উওর ঃ হ্যা।  পারবে। আপনাকে রেলওয়ে কতৃপক্ষ কে বিষয় টা জানাতে হবে। সর্বনিম্ন ২৪ ঘন্টা আগে জানাতে হবে। এর জন্য আবেদন করতে হবে তাহলে একজনের পরিবর্তে অন্য জন ভ্রমণ করতে পারবে।